2017年淘宝天猫最新规则变动汇总

2017-03-15 2.07k 次阅读 0 条评论 2.27k 个文字

淘宝规则2017

威廉·爱德华·戴明博士曾说过,「除了上帝,任何人都必须用数据来说话」。同样,除了失败,任何事都必须在规则的约束下才能健康、持续的发展。

流量碎片化、标签化、内容化加剧

大家可以发现,本次手机淘宝App更新后,底部左下方有一个淘宝Icon的Button通过点击可以一键直达经大数据云计算(也可能是Ai人工智能)后千人千面的“猜你喜欢”。手淘顶部除了万年不变的十个Icon就是淘宝头条、爱逛街、有好货和必买清单,而这些都是跟内容强相关的。结合这些改变,我们不难发现,现在淘宝内容化、产品标签化、流量碎片化越来越严重,越来越强调商家于消费者的互动性。同时、本次手淘更新后,底部的微淘和新版的问大家也是奔着互动和内容去的。
通过这些内容化、互动性的改变,加上大数据云计算的推送,代表用户的单个流量价值被进一步挖掘,而精于做内容和粉丝经济的商家也从新站在了和大商家相同的起跑线上。至此,马云早些年提出的小而美,或许现在才是最好的登台时机——这些海量的、免费的曝光资源,只要你能生成内容产生独特价值,就会源源不断的对你开启。

天猫或将取消商品月销量展示

传天猫即将采用月销热度指数来替代月销量数据(前两年隐藏了实时成交记录,现在要隐藏月度产品销售数量了),首次上架的商品默认销售热度最低为4.1分,这次改革可以让更多消费者理性消费避免跟风,同时降低商家销售作弊预期。

淘宝直播规则变更

为更好地维护淘宝直播平台的正常运营秩序,保障淘宝直播平台所有用户的合法权益,淘宝将《淘宝直播平台管理规范》进行了调整,并于2017年3月14日正式生效。主要增加了不允许发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目相关直播及社交、导购、团购、促销、购物平台等淘系外网站或APP的名称、超链接、二维码等信息,同时对违规处理名称进行了优化(详细规则戳这里)。 

手淘新首页

新增境外出版物代购类信息禁售规则

2017年3月10日起,淘宝将全面禁止卖家提供境外出版物代购类商品或服务,包括但不限于未经授权的任何欧美日韩(包括港澳台)音乐CD、影视DVD、写真集、书籍等。发布未经准入商品,每次扣12分并下架或删除该违规商品或信息。发布特定市场未经准入商品的,视为严重违规行为,每次扣12分;情形特别严重的,每次扣48分,同时淘宝删除该违规商品或信息(详细规则戳这里)。

进一步规范买家行为

2017年2月10日发布「滥用会员权利」规则,针对欠缺交易意愿或恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的买家,且会同时对购买商品后异常频繁地发起退款影响正常交易秩序的买家行为进行管控(详细规则戳这里);并于2017年2月21日从新对买家「扰乱市场秩序」进行了定义,明确表示会对直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序的行为,以及违反诚实信用、公平交易原则,侵害大量消费者权益的行为进行管控(详细规则戳这里)。

加大对假冒伪劣产品的打击力度

出售假冒商品规则中新增“三振出局”规则,即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户(详细规则戳这里);发布混淆信息,特别是隐藏、遮挡、模糊处理商品品牌等相关信息的,都属于发布规避信息,一般混淆信息每次扣2分,情节严重的每次扣24分,情节特别严重的违规行为每次扣48分(详细规则戳这里)。

升级买卖双方信用系统

卖家信用等级将再次被提升权重,此举会直接影响卖家店铺流量和买家会员级别:取消默认好评并引导买家进行评价互动并与我的淘气值等级挂钩,卖家后台用户如未评价商品则显示为「此用户没有填写评价」;明确包邮、原价、折扣价、活动价定义,不允许出现好评、免单字样;发布「限制买家行为」规则,新增禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品等内容(详细规则戳这里)。

进一步规范淘宝、天猫、咸鱼商品发布规则

针对所有滥发信息情节严重场景,增加“限制商品发布数量”处理措施;针对涉嫌违反行业特殊要求的商品,增加“视情节严重程度给予单个商品搜索屏蔽,或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复”处理措施;追加咸鱼二手、天猫、淘宝等未经授权不能发布包括但不限于天猫魔盒等阿里巴巴旗下品牌产品。

淘宝运营规则

营销平台规则变更

淘抢购、聚划算、淘金币、天天特价、淘清仓、淘宝拍卖及其他淘系营销类活动规则变更,包括商家参与活动疲劳度、产品动销率、选品审核规则、活动费用、招商规则等变更。

付费流量引入及数据分析工具优化调整

天猫、淘宝直通车中心词匹配调整,钻展投放优化为点击cpc和展现cpm两种收费模式,开放淘客专享优惠券,增加全平台内容及社交类推广工具全民分享;数据魔方淘词功能在生意参谋中复现,针对无线端的独立标题或许就要来了,你准备好了么?

基于LBS的本地化互动加强

在支付宝开启到位服务前后,我们也发现了手机淘宝头条下面多了一块基于你所在位置为你推送淘宝便利店的1小时达服务。这是手淘在社区化、本地化pk外卖业务的一个杀手锏,同时结合近来阿里在新零售上的持续发力,试想下如果以后百联的商超覆盖了所有社区,你足不出户的梦想是不是真的就可以实现了?

找准你自己的角色定位

说了这么多,其实淘宝天猫大的方向一定是跟随技术发展和消费者需求变更的。重要的是,你要找到自己的定位:你是底层卖家就好好打磨自己的产品和内容,抓大放小快速成长,毕竟机会均等现在而言真的是最好的时机;如果你是腰部卖家,就要有持续的流量拓展、渠道开发和会员营销能力,在巩固现有地位的基础上不断提升;如果你是顶层卖家,那么请做好服务、提升转化率、尝试拓宽受众群体,全面开启精细化运营。

愿所有人都能被这世界温柔以待

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