【PPT】阿里发布新零售研究报告

2017-03-10 1.34k 次阅读 0 条评论

新零售研究报告

马云去年在杭州云栖大会上正式提出新零售、新制造、新金融、新技术与新能源的“五新”战略,并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界,及未来的所有人。作为“五新”中最具代表性的“新零售”,更是引发了诸多讨论。那么,新零售究竟是什么?它有什么核心特征?整个行业应该如何适应新零售的趋势?2017年3月9日,在上海举办的“2017中国电商与零售创新国际峰会”上,阿里研究院正式发布了“新零售研究报告”(以下称“报告”),对外界关心的新零售概念和方法论,首次进行了系统化的解读。

目前,我国的零售环境与业态正呈现①线上线下趋于统一化、专业化、②大型零售体或将面临整合重组、③体验式消费个性化服务融入消费者生活、④企业生产更智能科技化四个趋势。而本次阿里巴巴研究院发布的C时代新零售《阿里研究院新零售研究报告》中,结合以上趋势及对未来对判断,正式把新零售定义为「以消费者体验为中心,数据驱动的泛零售形态」。报告称新零售具备以心为本、二重性、多元新形态三大特征,是对人-货-场关系对重构,最终还是要回归「无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容”」的零售本质。

从1870年代百货商场出现,到1930年代超级市场诞生,再到1950年代的便利店、品类专业店、购物中心形态遍地开花,尔后1990年代电子商务风靡大江南北,2010年代移动购物引领消费潮流,至2017年新零售时代开启。有别与以往任何一次零售变革,新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀,优化资产配置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商并形成零售新生态,是中国零售大发展的新契机。

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新零售的产生
人类零售演进史
新零售诞生的三大原因
互联网发展进入应用期,推动全球化3.0进程
消费者数字化程度高
中国消费升级引领全球消费增长
全球实体零售发展遭遇天花板
中国零售发展处于初级阶段,发展不均衡,盈利模式自身存在问题
新零售方法论
新零售是以消费者体验为中心、数据驱动的泛零售形态
新零售的三大特征
新零售远景及近景
新零售知识框架
新零售·前台
消费场景无处不在
全息消费者画像
新需求:(商品+服务+内容)+
新零售:重构人货场
新零售·中台
新营销:以消费者运营为核心的全域营销
新市场:基于数字经济的统一市场
新流通链:新零售服务商重塑高效流通链
新生产模式:c2b催生高效企业
新零售·中台
数字经济基础设施
3d/4d打印:改变商品生产方式
ar/vr:虚实结合的消费者体验
传感器和物联网:提升门店消费体验
人工智能:贯穿新零售全流程
新零售,活数据赋能实体经济
中国零售发展的新契机

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